鑫富生活股份有限公司 退換貨須知

1. 十天猶豫期：自商品到貨之日起，您享有十天的猶豫期權益。請注意，猶豫期非試用期。如需退換貨，商品必須處於全新狀態且包裝完整。

2. 商品拆封政策：一旦商品拆封，將視為商品價值受損，僅能作為福利品處理。如需退換貨，我們將收取相應的價值損失費用（包括回復原狀及整新費）。

3. 開箱錄影保障：為保障您的購物權益，建議您在開箱時進行錄影。如遇商品問題，請及時聯繫我們客服並提供錄影檔案。

4. 運送服務範圍：我們的產品配送目前僅限台灣本島。

5. 出貨通知：商品出貨時，我們將會通過Email向您發送通知。

6. 聯繫退貨：如需退貨，請透過公司電話03-2805527或官方Line@與我們聯繫，我們將提供相關指導和協助。

7. 售後服務：收到商品後，請按正常程序檢查。如有新品瑕疵，您可申請更換新品或退貨。

8. 訂單異常處理：若因供貨或付款異常，訂單將視為不成立或失效。我們將於合理時間內通知您。

本公司承諾保障消費者權益，對於所售商品或服務，確保品質及滿足顧客需求。如有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。

鑫富生活股份有限公司 - 退貨流程教學

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• OK mart - OK GO -退貨流程

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